Глава Миннаца Карелии призвал чиновников отвечать гражданам понятным языком

Министр по национальной политике Карелии Сергей Киселев призвал сотрудников министерств отвечать на запросы граждан более оперативно, а главное, более простым языком. Речь об этом зашла на сегодняшнем онлайн-совещании по развитию Костомукши.

«Я в очередной раз обращаюсь к свои коллегам-министрам: когда будете ориентировать своих сотрудников, просите более простым и понятным языком писать ответы нашим гражданам. Не так, как мы с вами общаемся в переписке: это язык чиновников, пусть таким официальным и остается. Но гражданам нужно писать более понятым языком. Я думаю, что какой-то накал мы уже этим снимем».

Министр также отметил, что за 2020 год от жителей Костомукши в адрес карельских властей поступило 919 обращений. 238 из них подали в письменном виде, 496 сообщений пришли через официальный аккаунт главы Карелии в соцсети. Система «Инцидент-менеджмент» зафиксировала 179 жалоб, через платформу обратной связи направили 11 обращений.

Самые частые темы обращений — проблемы ЖКХ, общественного транспорта, здравоохранения.

Источник